Quello che contraddistingue la psicoterapia interazionista dalle altre scuole di pensiero della psicoterapia è il non-utilizzo delle etichette diagnostiche in quanto si slega dal modello medico, appropriandosi invece dei modelli conoscitivi ed operativi di matrice costruttivista e costruzionista.

Le sue prassi di intervento sono centrate sulle costruzioni di senso e significato e sui processi attivi che possono generare configurazioni di realtà differenti da quelle percepite come disfunzionali.

La psicoterapia interazionista parte dal presupposto che ogni osservazione sul mondo è sempre condotta da un punto di vista, più precisamente da un punto di vista influenzato dalla propria soggettività ed esperienza attraverso le quali si guarda il mondo. Quindi, non si può considerare che esista una realtà unica e imprescindibile per tutti, ma una realtà che si genera continuamente sulla base dei diversi punti dai quali si osserva la realtà. La conseguenza di questa osservazione è che lo stesso evento vissuto da diverse persone suscita diverse percezioni e diversi effetti.

La terapia interazionista sposta il focus da un rilevamento “oggettivo” di un “disturbo psicologico” ai processi personali con i quali viene costruito e mantenuto.

Data l’impossibilità di stabilire una corrispondenza speculare tra “fatti” e “verità” la psicoterapia interazionista crea e fornisce strumenti generativi di possibilità e non risposte definitive, intervenendo sulle modalità disfunzionali del pensiero e non sulla ricerca delle cause che hanno portato al blocco della fluidità dell’esperienza.

Di conseguenza non intende il “disturbo psicologico” come qualcosa che nasce nella testa delle persone, ma piuttosto come espressione di un disagio generato nelle interazioni, nelle relazioni e nei processi di attribuzione di senso e significato che l’individuo svolge.

Se l’uomo è un sistema di significati in movimento e il “disturbo” può essere concepito come un “arresto del movimento”, allora la “cura”, destituita dalla sua accezione medica, può essere intesa come un lavoro condiviso di revisione e ricostruzione della rete di significati, che restituiscono alla persona il senso delle possibilità e la rimette in movimento. 

In questa ottica, la relazione terapeutica tende a configurarsi come un confronto reciproco e una continua interazione dialogica, in cui le costruzioni e le interpretazioni di realtà del paziente/cliente sono accolte con rispetto ed interesse, fuori da pregiudizi e pre-comprensioni stereotipate, rinunciando all’utilizzo delle etichette diagnostiche. 

Il terapeuta interazionista sposta il focus da un rilevamento “oggettivo” di un “disturbo psicologico” al ripristino del valore conoscitivo della soggettività e ai processi personali con i quali il disagio viene costruito e mantenuto. Questa scelta metodologica rappresenta una direzione strategica coerente al modello teorico adottato, basata anche sui più recenti studi e modelli di psicoterapie di nuova generazione, che mettono in evidenza gli effetti iatrogeni delle categorizzazioni diagnostiche. Questi studi evidenziano appunto come l’utilizzo delle etichette diagnostiche abbia sempre una connotazione peggiorativa, perché tende a confermare il timore del paziente/cliente di essere giudicato, o peggio, di essere malato. 

Il linguaggio diagnostico ha infatti l’effetto sottile ed insidioso di intrappolare la realtà della persona all’interno di una visuale che tende a definire la sua esperienza nella direzione prefigurata dall’etichetta, attraverso una selezione automatica di quegli elementi che lo confermano.

Data l’impossibilità di stabilire una corrispondenza speculare tra “fatti” e “verità”, lo psicoterapeuta interazionista crea e fornisce strumenti generatrici di possibilità, non risposte definitive. Di conseguenza il “disturbo psicologico” non viene inteso e trattato come qualcosa che nasce nella testa delle persone, ma piuttosto come espressione di un disagio generato nelle interazioni, nelle relazioni e nei processi di attribuzione di senso e significato che l’individuo svolge. 

Ogni persona con cui si inizia un percorso di terapia è un ente narrativo, che agisce in un contesto interattivo dal quale è influenzato e che influenza a sua volta, che valuta, reitera, modifica, decostruisce e negozia continuamente i modi di pensare, agire e rappresentarsi. 

Ne consegue che il modo specifico in cui una persona configura il proprio problema suggerisce le vie per risolverlo. Il ruolo dello psicoterapeuta interazionista è allora quello di individuare e rilevare questa configurazione, intervenendo poi nella facilitazione del cambiamento desiderato, perturbando il sistema che genera e mantiene il problema per il quale viene richiesta la consulenza.